Định nghĩa “dịch vụ”

“Dịch vụ” bao gồm tất cả nội dung giải trí kỹ thuật số và chức năng liên quan do KUBET cung cấp, gồm nhưng không giới hạn:

• Trò chơi điện tử, casino trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số.
• Đăng ký/đăng nhập tài khoản, giao diện cá nhân hóa, khuyến mãi.
• Ứng dụng di động, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ.
• Hỗ trợ khách hàng, mục Câu hỏi thường gặp (FAQ), tương tác cộng đồng.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi người truy cập và người dùng đã đăng ký, dù chưa kích hoạt tài khoản.

Điều kiện chấp thuận của người dùng

Trước khi sử dụng dịch vụ, người dùng phải đồng ý và đảm bảo tuân thủ:

1. Đã chấp nhận hoàn toàn Điều khoản dịch vụ, Chính sách bảo mật và thông báo liên quan.
2. Không thực hiện bất kỳ hành vi gây gián đoạn, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền.
3. Đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực chịu trách nhiệm pháp lý.

Nếu không đồng ý với bất kỳ mục nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi & nghĩa vụ pháp lý

Người sử dụng dịch vụ phải đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định pháp luật địa phương. KUBET có quyền yêu cầu xác minh danh tính nếu cần thiết.

Bảo mật tài khoản & nghĩa vụ xác thực

Người dùng chịu trách nhiệm bảo quản thông tin tài khoản và mật khẩu. Mọi dấu hiệu bất thường phải được thông báo ngay lập tức đến bộ phận hỗ trợ.

Hạng mục	Mô tả
Giới hạn độ tuổi	Phải đủ 18 tuổi và không ở vùng bị cấm (ví dụ: Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ).
Bảo mật tài khoản	Người dùng phải bảo vệ thông tin đăng nhập khỏi truy cập trái phép.
Tính chính xác thông tin	Thông tin cá nhân phải chính xác và cập nhật khi thay đổi.

Các hạng mục chính

• Cung cấp trò chơi điện tử hợp pháp và casino trực tuyến tương tác.
• Thực hiện các giao dịch nạp/rút, hoàn tiền thưởng và tổ chức chương trình khuyến mãi.
• Hỗ trợ sử dụng trên nhiều nền tảng: PC, iOS, Android.

Các chức năng hỗ trợ

Nền tảng bao gồm hỗ trợ trực tiếp (live chat), hệ thống phản hồi tự động, sao lưu dữ liệu, truy vấn tài chính và hệ thống phân cấp thành viên để đảm bảo trải nghiệm ổn định và hiệu quả.

Các hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm gian lận hoặc bot để thao túng kết quả hoặc gián đoạn dịch vụ.
• Tạo nhiều tài khoản giả, lợi dụng ưu đãi hoặc rửa tiền thông qua platform.
• Phát tán mã độc, virus hoặc liên kết độc hại.

Giữ gìn môi trường cộng đồng

• Cấm phát ngôn phân biệt chủng tộc, thù địch hoặc nội dung khiêu dâm trên chat hoặc bình luận.
• Không được phỉ báng người khác hoặc quấy rối đại diện nền tảng hoặc người dùng khác.

Quy trình xử lý

Trong trường hợp vi phạm, nền tảng sẽ áp dụng một trong các biện pháp sau:

• Cảnh báo lần đầu qua hệ thống hoặc email.
• Giới hạn chức năng hoặc khóa tài khoản tạm thời.
• Vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn và xử lý tài khoản tài chính.

Thủ tục khiếu nại

Nếu người dùng cho rằng quyết định xử lý là sai, có thể khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ chính thức; chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Sự cố hệ thống & trường hợp bất khả kháng

Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do gián đoạn hệ thống hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện, đứt cáp mạng, v.v.

Rủi ro dịch vụ bên thứ ba

Nếu người dùng truy cập trang hoặc dịch vụ của bên thứ ba thông qua nền tảng, hãy tự đánh giá rủi ro. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tranh chấp phát sinh từ các dịch vụ đó.